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Nadie sabe exactamente cuantos meses (años¿?) lleva EE.UU. de ventaja sobre Europa en la aplicación de soluciones concretas de comercio electrónico. Mientras en Europa todo el mundo parece estar esperando SET (el nuevo estándar de seguridad en Internet que se implementará a partir del año que viene) como si fuera la panacea de la seguridad global, empresas americanas llevan dos años lanzando productos pioneros en el desarrollo del comercio en Internet.

Vamos retrasados y, desgraciadamente, bastante...

Tres empresas americanas con fuerte implantación en Europa, Microsoft, Hewlett Packard y UPS, han querido empujar a Europa y mejorar su posicionamiento -a ser posible utilizando en el futuro sus productos y servicios- a través de la iniciativa que han lanzado denominada e-CHRISTMAS. Una gigantesca tienda virtual de productos europeos de nueve países (Alemania, Inglaterra, Italia, Francia, Bélgica, Holanda, Irlanda, España y Portugal).

El consorcio ha seleccionado en cada país tres Proveedores de Acceso a Internet. En España, SERVICOM, TSAI y CTV. Estos, a su vez, han invitado a un selecto grupo de comerciantes a poner sus productos en la tienda y participar de la iniciativa que ha empezado el día 3 de Noviembre y tendrá presencia en la red hasta finales del mes de Enero de 1.998. La idea es que exista de todo. Desde los productos típicos de la Navidad hasta cualquier tipo de regalo y productos de consumo específico. La única condicionante es que, los productos, deben ser de origen, es decir, cada país solo puede vender productos fabricados en el mismo.

Nadie espera mejorar sus resultados navideños a través de e-CHRISTMAS, sin embargo, la experiencia -por lo menos eso esperan todos los partícipes- les dará una información muy válida sobre qué tipo de productos se venden en la red, a qué nivel de precio, de qué países, quiénes compran...

Con casi un cuarto de millón de empleados conectados a Internet, UPS, HP y Microsoft están especialmente cualificados para "empujar" un proyecto de esta envergadura y lo han hecho en un tiempo record, menos de tres meses. En este tiempo, ayudándose de empresas externas como la inglesa QPQ y apoyándose en su fuerte implantación local, han conseguido poner en marcha el proyecto.

Hewlett Packard participa con sus servidores, Microsoft aporta el software y UPS ha desarrollado un sistema logístico que, además de garantizar la entrega en cualquier parte del mundo en menos de dos días, calcula, para la mayoría de los países de destino, impuestos y tasas locales de forma que el usuario sabe, en el momento de la compra, cuánto le cuesta el producto puesto en su casa.

Estamos hablando de 9 países por 3 ó 4 Proveedores de Acceso por país y unos 5 comerciantes por cada uno de ellos. En total unos 160/200 comerciantes europeos expondrán sus productos en e-CHRISTMAS y estudiarán con cuidado la evolución completa de la experiencia esperando aprovecharla en beneficio de los planes -que casi todos ellos tienen- de presentarse en Internet con sus productos en un futuro no muy lejano.

El entorno de compra será seguro bajo servidor de Microsoft y, en España, el Banco Santander ofrecerá su TPV (Terminal Punto de Venta) virtual para garantizar la integridad de las operaciones. El sistema utilizará también el sistema de Microsoft "wallet" por el que cada usuario puede disponer de su propio monedero electrónico y evitar tener que entrar una y otra vez los datos de su tarjeta de crédito o dirección.

Las empresas americanas siguen marcando pautas, aún en Europa, os invitamos a todos los lectores a probar esta tienda y decirnos lo que opináis de ella. La redacción está muy interesada en saber como se acepta esta iniciativa entre los cibernautas españoles.

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