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Con el nombramiento de Anna Birulés como máxima ejecutiva del segundo operador, Retevisión toma la salida... Una salida complicada por las muchas actuaciones que Telefónica ha tenido -cortándole el paso- en terrenos que entendía podían ser interesantes como mercado inicial de Retevisión. Quienes conocemos algo al Grupo Telefónica no podemos menos que aceptar que "el elefante ha aprendido a bailar" y que no va a ser fácil arrebatarle ninguna parcela que quiera defender a fondo.

¿Se convertirá Retevisión simplemente en el operador de telecomunicaciones de la Generalitat? ¿Jugará un papel importante en el País Vasco a través de su alianza con Euskaltel? ¿Qué segmentos de mercado le quedan para competir con éxito con Telefónica?

La globalización del mercado mundial le pone las cosas más complicadas a Retevisión que empieza, sin contactos y con aliados no especialmente implantados en los países de mayor crecimiento del mundo, una andadura compleja y llena de obstáculos.

¿Qué le queda a Retevisión aparte de su posible influencia en dos comunidades importantes -Cataluña y País Vasco- ? A mi modo de entender, dos áreas de posible importancia futura serán las de Telefonía por redes IP -es decir sobre Internet- y el negocio mundial del fax, en donde dicha tecnología tiene otro suculento cliente a la espera de soluciones prácticas que mejoren los gastos empresariales en telecomunicaciones, clave de la empresa en red del futuro.

Se rumorea que precisamente esta oportunidad no se le ha escapado a la nueva ejecutiva de Retevisión y que anda ocupada en "tender su red" sobre un número todavía sin fijar de Proveedores de Acceso a Internet que pudieran servirle de base para un negocio importante en los próximos meses.

Una empresa de telecomunicaciones no es nadie sin clientes, menos aún si su oponente principal tiene más de 20 millones de ellos en más de 5 países. Un pequeño empujón inicial podría provenir de la toma de control en la gestión de unos cuantos ISP´s -proveedores de acceso a Internet- con los que consolidara una clientela de 100.000 que se pudiera utilizar como plataforma de lanzamiento en sus demás sectores de interés.

Además, aunque la telefonía por Internet es ya una realidad a nivel mundial, no cabe la menor duda que, debido a sus mercados establecidos, las empresas líderes tienen una comprensible animadversión a esta tecnología y tratarán, mientras puedan, frenarla. Aquí Retevisión tiene una situación extremadamente distinta, apenas tiene clientes tradicionales y, si es capaz, en poco tiempo, de quedarse con una buena parte del mercado español de Internet, tendría una plataforma idónea para su lanzamiento como empresa global de telecomunicaciones.

No debemos olvidar que, de momento, uno de los mayores problemas que las incipientes empresas de lo que ya se denomina "NewGen Telcos" -compañías de telecomunicaciones de nueva generación- tienen, es el de la gestión de su tarificación, en donde, debido a su tamaño, se ven forzadas a tratar de obtener sistemas sobre plataformas pequeñas -de momento PC´s- sobre las que no existe experiencia en este tipo de sistemas de gestión.

Retevisión haría bien en estudiar la oportunidad que esta situación del mercado le ofrece a su propio sistema de gestión de clientes, ahora en acelerado desarrollo por la consultora Price, para convertirse en una solución y un servicio a terceros a nivel mundial.

La telefonía sobre Internet es una realidad que, por lo menos en muchas circunstancias, es una solución apropiada y aceptable que abarata costes y mejora el nivel de comunicaciones internas de una empresa. En el caso de los faxes, es todavía más atractivo. Las empresas que tengan costes importantes de envío de faxes, pueden ahorrarse millones de ptas. al año simplemente enviándolos por Internet a través de las pasarelas que ya existen en cada uno de los 180 países del mundo que tienen Internet. Las NewGen Telcos de las que hablábamos antes no han dejado de descubrir este mercado y todas ellas ofrecen soluciones completas para sus clientes en este ámbito.

Los que tengan interés en estas tecnologías le recomiendo abonarse al oráculo de las mismas, Jeff Pulver, en http://www.pulver.com

Rodolfo Carpintier
Profesor MMCM - IEDE
rcarpintier@smmkt.es
http://www.smmkt.es

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